在當今社會，信訪工作是了解社情民意、化解社會矛盾的重要途徑之一，信訪人的責(zé)任落實，對于促進社會的和諧穩(wěn)定具有十分重要的意義，本文將從信訪工作的內(nèi)涵、信訪人的責(zé)任以及如何落實信訪人責(zé)任等方面進行探討。

信訪工作的內(nèi)涵

信訪工作是指政府及其相關(guān)部門通過接收、處理群眾來信來訪，了解社情民意，回應(yīng)社會關(guān)切，化解社會矛盾，促進社會和諧穩(wěn)定的一項工作，信訪工作是政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要橋梁和紐帶，是社會主義民主政治建設(shè)的重要組成部分。

信訪人的責(zé)任

信訪人是信訪工作的主體，其責(zé)任主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、遵守法律法規(guī)，信訪人應(yīng)當遵守國家法律法規(guī)，以合法、理性的方式表達訴求，不得采取過激、違法上訪行為。

2、客觀真實反映情況，信訪人應(yīng)當客觀真實地反映問題，提供真實有效的證據(jù)，不得捏造事實、散布謠言。

3、尊重他人權(quán)利，信訪人在表達自身訴求的同時，應(yīng)當尊重他人的權(quán)利，不得侵犯他人的合法權(quán)益。

4、配合相關(guān)部門處理，信訪人應(yīng)當積極配合相關(guān)部門對信訪問題的調(diào)查和處理，共同推動問題的解決。

如何落實信訪人責(zé)任

落實信訪人責(zé)任，需要從以下幾個方面著手：

1、加強宣傳教育，通過廣泛宣傳法律法規(guī)、信訪知識等，提高信訪人的法律意識、道德意識和責(zé)任意識，引導(dǎo)其以合法、理性的方式表達訴求。

2、完善制度機制，建立健全信訪工作制度，明確信訪人的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范信訪行為，為落實信訪人責(zé)任提供制度保障。

3、加強監(jiān)督管理，對信訪人的行為進行監(jiān)督管理，對違反法律法規(guī)、擾亂信訪秩序的行為進行嚴肅處理，維護信訪工作的正常秩序。

4、提高服務(wù)水平，政府及其相關(guān)部門應(yīng)提高服務(wù)水平，積極回應(yīng)社會關(guān)切，及時解決問題，增強群眾滿意度，從而減少不必要的信訪活動。

5、倡導(dǎo)社會共治，社會各界應(yīng)共同參與信訪工作，形成全社會共同關(guān)注、共同參與的良好氛圍，共同推動落實信訪人責(zé)任。

落實信訪人責(zé)任，對于促進社會的和諧穩(wěn)定具有重要意義，通過加強宣傳教育、完善制度機制、加強監(jiān)督管理、提高服務(wù)水平以及倡導(dǎo)社會共治等措施，可以引導(dǎo)信訪人履行責(zé)任，促進信訪工作的順利開展，政府及其相關(guān)部門應(yīng)加強與群眾的溝通聯(lián)系，了解群眾訴求，積極解決問題，從源頭上減少矛盾糾紛，為構(gòu)建和諧社會貢獻力量。